Перед оформлением заказа, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

1. Доставка
Доставка по Беларуси

• Доставка осуществляется через РУП «Белпочта» и ООО «Европочта».
• Сроки доставки: 2–5 рабочих дней в зависимости от региона.
• Стоимость доставки рассчитывается по тарифам выбранного оператора и оплачивается покупателем.

Самовывоз

• г. Пинск, ул. Ольховских, 10 (магазин «ИнфоГраф»/«Канцтовары»).
• Самовывоз возможен по предварительной договорённости (через Telegram/Viber или e-mail).

2. Оплата
Онлайн-оплата через E-POS

• Принимаются банковские карты Visa, MasterCard, Белкарт.
• Оплата производится в белорусских рублях (BYN).
• Все платежи проходят через защищённую систему и соответствуют требованиям безопасности (включая 3D Secure).

После оплаты покупатель получает электронный фискальный чек.

Оплата наличными

• Возможна при самовывозе.
• Выдаётся кассовый чек согласно законодательству Республики Беларусь.

3. Возврат и обмен

• Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778, бижутерия, ювелирные изделия и другие товары личного пользования не подлежат возврату и обмену, если не имеют производственного брака.
• В случае выявления производственного брака, товар может быть возвращён или заменён. Обращение принимается в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Обратная пересылка осуществляется по договорённости. Чтобы оформить возврат, необходимо отправить письмо на адрес: anjisergeeva@gmail.com с указанием: номера заказа, описания проблемы (с фотографиями, если есть), контактной информации. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 7 рабочих дней после возврата товара.

4. Подтверждающие документы

• При оплате наличными или при получении через самовывоз выдаётся кассовый чек.
• При онлайн-оплате формируется фискальный электронный чек через систему E-POS.
• Рекомендуется сохранять чек до получения товара.

5. Персональные данные

• Указанные вами данные (ФИО, адрес, телефон и др.) используются исключительно для выполнения и доставки заказа. Мы не передаём данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Подробности — в Политике конфиденциальности.

6. Контакты

• ИП Сергеева Анжелика Владимировна
• УНП: 290187312
• г. Пинск, ул. Ольховских, 10
• Email: anjisergeeva@gmail.com
• Telegram/Viber — по номеру, указанному при заказе

Внимание: После передачи заказа в почтовую или курьерскую службу, ответственность за сохранность и своевременность доставки посылки несёт соответствующий перевозчик. Мы не можем повлиять на работу почтовых операторов и не несем ответственности за утрату, задержку или порчу посылки по их вине.